POS Terminal

El Terminal POS es la interfaz principal de ventas. Está diseñada para operaciones rápidas en pantalla táctil, permitiendo agregar productos, aplicar descuentos, seleccionar método de pago e imprimir el comprobante fiscal en un flujo continuo.

Abrir turno

Antes de vender, el operador debe abrir su turno:

1. Acceder al módulo POS.
2. Seleccionar la caja asignada.
3. Ingresar el monto inicial de caja (efectivo con el que se inicia).
4. Hacer clic en Abrir turno.

📸 Captura: Pantalla de apertura de turno con selección de caja y monto inicial

Campo	Descripción
Caja	Caja registradora asignada al operador
Monto inicial	Efectivo disponible al inicio del turno
Operador	Se asigna automáticamente al usuario logueado
Fecha/Hora	Se registra automáticamente en UTC

Pantalla principal del terminal

La interfaz del terminal se divide en:

Zona	Ubicación	Función
Catálogo de productos	Izquierda	Grilla de productos con imagen, nombre y precio
Detalle de venta	Derecha	Lista de items agregados con subtotales
Barra de búsqueda	Superior	Buscar por nombre, código o escanear código de barras
Categorías	Superior izquierda	Filtrar productos por categoría
Panel de totales	Inferior derecho	Subtotal, impuestos, descuentos y total
Botones de acción	Inferior	Cobrar, descuento, cliente, anular

📸 Captura: Terminal POS completo con catálogo, detalle de venta y panel de totales

Agregar productos

Por catálogo táctil

1. Seleccionar la categoría del producto (si aplica).
2. Hacer clic/tap en el producto deseado.
3. Se agrega 1 unidad al detalle de venta.
4. Para cambiar la cantidad, hacer clic en la línea y modificar.

Por búsqueda

1. Hacer clic en la barra de búsqueda (o empezar a escribir).
2. Ingresar el nombre o código del producto.
3. Seleccionar de los resultados.

Por código de barras

1. Con el cursor en la barra de búsqueda.
2. Escanear el código de barras con el lector.
3. El producto se agrega automáticamente.

Modificar línea

Acción	Cómo
Cambiar cantidad	Clic en la cantidad → ingresar nuevo valor
Cambiar precio	Clic en el precio → ingresar nuevo valor (requiere permiso)
Eliminar línea	Clic en el icono de eliminar (X)
Agregar nota	Clic en la línea → escribir nota (ej. “sin cebolla”)

Aplicar descuentos

Descuento por línea

1. Seleccionar la línea del producto.
2. Hacer clic en Descuento.
3. Ingresar el porcentaje o monto fijo.
4. El descuento se refleja en la línea y en el total.

Descuento global

1. Hacer clic en Descuento (botón general, no en línea).
2. Ingresar el porcentaje o monto a descontar del total.
3. El descuento se distribuye proporcionalmente entre las líneas.

Permisos

Los descuentos superiores al porcentaje máximo configurado requieren autorización de un supervisor. El sistema solicitará las credenciales del supervisor.

Asignar cliente

1. Hacer clic en Cliente.
2. Buscar por nombre, cédula/RIF o código.
3. Seleccionar el cliente.
4. Si no existe, hacer clic en Nuevo cliente para crearlo rápidamente.

Asignar cliente permite:

• Emitir factura fiscal con datos del cliente.
• Aplicar precios especiales o descuentos por cliente.
• Registrar venta a crédito (si el cliente tiene crédito aprobado).

Cobrar

📸 Captura: Panel de cobro con métodos de pago disponibles

Procedimiento

1. Verificar el total de la venta.
2. Hacer clic en Cobrar.
3. Se abre el panel de métodos de pago.

Métodos de pago

Método	Descripción	Campos
Efectivo	Pago en billetes/monedas	Monto recibido (calcula vuelto)
Tarjeta de débito	Punto de venta bancario	Últimos 4 dígitos, banco, lote
Tarjeta de crédito	Punto de venta bancario	Últimos 4 dígitos, banco, cuotas
Transferencia	Transferencia bancaria o pago móvil	Referencia, banco origen
Zelle/PayPal	Pago electrónico internacional	Referencia
Crédito a cuenta	Cargo a cuenta del cliente	Requiere cliente asignado
Mixto	Combinación de métodos	Se agrega cada método por separado

Pago en efectivo

1. Seleccionar Efectivo.
2. Ingresar el monto recibido del cliente.
3. El sistema calcula el vuelto automáticamente.
4. Hacer clic en Confirmar pago.

Pago mixto

1. Seleccionar el primer método (ej. Tarjeta).
2. Ingresar el monto parcial.
3. Hacer clic en Agregar otro método.
4. Seleccionar el segundo método (ej. Efectivo).
5. Ingresar el monto restante.
6. Hacer clic en Confirmar pago.

Pago en moneda extranjera

Si la empresa acepta pagos en divisas:

1. Seleccionar el método de pago.
2. Activar Pago en divisas.
3. Seleccionar la moneda (USD, EUR).
4. El sistema convierte al total en moneda local usando la tasa del día.
5. Ingresar el monto recibido en la divisa.

Imprimir comprobante

Al confirmar el pago, se genera automáticamente:

Documento	Destino	Contenido
Factura fiscal	Impresora fiscal	Documento fiscal con correlativo
Nota de entrega	Impresora térmica/normal	Si no se requiere factura fiscal
Ticket de caja	Impresora térmica	Resumen de la venta

Integración con Zentto Fiscal Agent

El terminal POS se comunica con Zentto Fiscal Agent para la impresión fiscal:

1. La venta se envía al agente fiscal instalado en el equipo.
2. El agente se comunica con la impresora fiscal.
3. La impresora genera el documento fiscal con correlativo.
4. El número fiscal se registra automáticamente en Zentto.

📸 Captura: Factura fiscal impresa con datos del cliente y desglose de impuestos

Operaciones especiales

Anular venta en curso

1. Hacer clic en Anular (antes de cobrar).
2. Confirmar la anulación.
3. Se descarta la venta sin generar documento.

Anular venta completada

1. Ir a POS → Ventas del día.
2. Seleccionar la venta a anular.
3. Hacer clic en Anular.
4. Ingresar el motivo.
5. Se genera una nota de crédito fiscal (si aplica).

Nota de crédito

1. Ir a POS → Ventas del día.
2. Seleccionar la venta original.
3. Hacer clic en Nota de crédito.
4. Seleccionar los items a devolver (parcial o total).
5. Se genera el documento fiscal de nota de crédito.

Apartar/Cotización

1. Agregar los productos al terminal.
2. Hacer clic en Apartar en lugar de Cobrar.
3. Asignar al cliente.
4. Se genera una cotización o apartado que puede convertirse en venta posteriormente.

Atajos de teclado

Tecla	Acción
F1	Búsqueda de producto
F2	Asignar cliente
F5	Cobrar
F8	Descuento
F10	Anular venta
+ / -	Aumentar/disminuir cantidad
Esc	Cancelar operación actual
Enter	Confirmar