Alerts inteligentes
El sistema de alertas de Zentto monitorea continuamente las operaciones del ERP y genera notificaciones proactivas cuando detecta situaciones que requieren atención inmediata.
Tipos de alertas
Section titled “Tipos de alertas”Financieras
Section titled “Financieras”| Alerta | Condición | Severidad |
|---|---|---|
| Factura vencida | CxC con más de X días sin cobrar | Alta |
| Pago vencido | CxP próxima a vencimiento | Alta |
| Límite de crédito | Cliente cerca o sobre su límite | Media |
| Cheque devuelto | Cheque rechazado por el banco | Alta |
| Descuento inusual | Descuento mayor al permitido | Media |
Inventario
Section titled “Inventario”| Alerta | Condición | Severidad |
|---|---|---|
| Stock bajo | Producto por debajo del mínimo | Alta |
| Sobre-stock | Producto por encima del máximo | Baja |
| Producto vencido | Lote próximo a fecha de vencimiento | Alta |
| Sin movimiento | Producto sin movimiento en X días | Baja |
Operativas
Section titled “Operativas”| Alerta | Condición | Severidad |
|---|---|---|
| Inicio de sesión sospechoso | Login desde IP o dispositivo nuevo | Media |
| Intentos fallidos | Múltiples intentos de login fallidos | Alta |
| Modificación masiva | Edición de muchos registros en poco tiempo | Media |
| Eliminación de datos | Borrado de registros críticos | Alta |
Configuración de alertas
Section titled “Configuración de alertas”Cada tipo de alerta se configura en Auditoría → Alertas → Configurar alertas:
- Activar/Desactivar: cada alerta puede habilitarse o deshabilitarse.
- Umbrales: valores que disparan la alerta (ej: stock mínimo, días de vencimiento).
- Destinatarios: usuarios o roles que reciben la notificación.
- Canal: notificación en el sistema, email, o ambos.
- Frecuencia: inmediata, diaria (resumen) o semanal.
Centro de alertas
Section titled “Centro de alertas”El centro de alertas es accesible desde el icono de campana en la barra superior. Muestra:
- Alertas sin leer: destacadas en la parte superior.
- Agrupación: por módulo y severidad.
- Acción directa: enlace al registro que generó la alerta.
- Marcar como leída: individual o masiva.
Alertas por email
Section titled “Alertas por email”Las alertas críticas se envían por email a través de Zentto Notify. El email incluye:
- Descripción de la alerta.
- Datos relevantes (cliente, producto, monto).
- Enlace directo al registro en el ERP.
Historial de alertas
Section titled “Historial de alertas”Todas las alertas generadas quedan en el historial con:
- Fecha y hora de generación.
- Tipo y severidad.
- Estado (leída/no leída/resuelta).
- Usuario que la resolvió (si aplica).
Alertas personalizadas
Section titled “Alertas personalizadas”Además de las alertas predefinidas, el administrador puede crear alertas personalizadas basadas en condiciones específicas del negocio, combinando módulo, entidad, campo y operador de comparación.