Timeline de leads
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El Timeline muestra en orden cronológico todos los eventos de leads: captaciones, cambios de estado, actividades registradas y conversiones a deal. Es la vista de auditoría de la actividad comercial.
Para qué sirve
Sección titulada «Para qué sirve»Permite al supervisor revisar la secuencia exacta de interacciones con cada lead, detectar tiempos muertos entre contactos y auditar el proceso de calificación sin abrir cada registro individualmente.
Filtros disponibles
Sección titulada «Filtros disponibles»- Rango de fechas — Acotar el período visible.
- Vendedor — Ver la actividad de un SDR específico.
- Tipo de evento — Captación, cambio de estado, actividad, conversión.
- Lead específico — Ver la línea de tiempo de un lead en particular.
Flujo del usuario
Sección titulada «Flujo del usuario»Vista no técnica del proceso. Pensada para personal de operación, contabilidad, ventas o administración.
Editable en draw.io: descarga el SVG → en draw.io: File → Import from → Device → selecciona el SVG. Cada nodo queda editable.
Flujo técnico
Sección titulada «Flujo técnico»Vista técnica para desarrolladores: endpoints, stored procedures/funciones, tablas y servicios involucrados.
| Componente | Tipo | Ubicación |
|---|---|---|
GET /v1/crm/timeline | Route Express | web/api/src/routes/crm/timeline |
GET /v1/crm/leads/:id/timeline | Route Express | web/api/src/routes/crm/leads |
usp_CRM_Timeline_Get | Stored procedure dual PG + MSSQL | web/api/sqlweb-pg/includes/sp/ |
usp_CRM_Timeline_Insert | Stored procedure dual PG + MSSQL (llamado internamente) | web/api/sqlweb-pg/includes/sp/ |
usp_CRM_Timeline_Aggregate | Stored procedure dual PG + MSSQL | web/api/sqlweb-pg/includes/sp/ |
crm.Timeline | Tabla append-only (sin UPDATE/DELETE) | web/api/migrations/postgres/ |
LeadTimelinePage.tsx | Componente Frontend | web/modular-frontend/packages/module-crm/src/ |
Editable en draw.io: descarga el SVG → File → Import from → Device.