Reservas

Lista de reservas

Accede a Operaciones → Reservas para ver todas las reservas con su código de confirmación, cliente, categoría, recogida, devolución, estado y total estimado.

Filtros disponibles

• Estado — Pendiente, Confirmada, Asignada, En Curso, Completada, Cancelada, No Show
• Delegación — delegación de recogida
• Desde / Hasta — rango de fechas

Al expandir una fila se despliega un mini-detalle con los extras y seguros de esa reserva (concepto, cantidad, tarifa diaria y total).

Crear una reserva

Haz clic en Nueva Reserva. El asistente tiene 5 pasos:

Paso 1: Ubicación

Elige la delegación de recogida y la de devolución. Si son distintas, el sistema avisa que es una reserva One-Way y aplicará la tarifa de devolución en delegación diferente.

Paso 2: Fechas

Elige fecha de recogida y de devolución. El asistente muestra la duración en días calculada.

Paso 3: Categoría

Elige la categoría ACRISS (no un vehículo concreto): cada tarjeta muestra el nombre, el código ACRISS y la tarifa base por día.

Paso 4: Plan y promoción (opcional)

• Plan de alquiler — cada plan indica si exige depósito, su multiplicador de precio, la política de combustible y los km incluidos (o km ilimitado). Es opcional.
• Código promocional — escribe el código y pulsa Validar: el sistema confirma si es válido y qué descuento aplica.

Paso 5: Resumen y confirmación

1. Selecciona el cliente (buscador por cédula o nombre).
2. Elige el canal — Directo, Teléfono, Website o Broker.
3. Agrega notas si hace falta.
4. Revisa el cálculo en vivo de la tarifa:

Concepto	Descripción
Tarifa diaria	Según categoría, delegación y fechas
Días	Duración del alquiler
Temporada	Nombre y multiplicador de la temporada vigente
Multiplicador plan	Si el plan elegido ajusta el precio
Descuento	Si hay promoción validada
Total Estimado	Resultado final

5. Haz clic en Confirmar Reserva.

Detalle de una reserva

Abre una reserva desde la lista (acción Ver detalle):

• Línea de tiempo — Pendiente → Confirmada → Asignada → En Curso → Completada.
• Detalles — categoría, días, recogida/devolución con fecha y hora, plan, vehículo asignado, código promocional y canal.
• Cliente — nombre, email y teléfono.
• Extras y Seguros — tablas con lo contratado.
• Resumen económico — tarifa diaria, días, subtotal, multiplicador de plan, descuento y total.

Asignar vehículo

Disponible cuando la reserva está Pendiente o Confirmada. Haz clic en Asignar Vehículo y busca por placa o modelo: el buscador solo ofrece vehículos disponibles de la categoría reservada.

Cancelar reserva

Disponible en estados Pendiente, Confirmada o Asignada. Al confirmar la cancelación puede aplicarse una penalización según el plan contratado; si existe, queda visible en el detalle de la reserva cancelada.