Reservas y clientes
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Reservas
Sección titulada «Reservas»Accede a Admin → Bookings para ver todas las reservas del marketplace. Cada reserva vincula un cliente, una propiedad y su proveedor, con fechas de entrada y salida.
Flujo del usuario
Sección titulada «Flujo del usuario»
Columnas de la lista
Sección titulada «Columnas de la lista»| Columna | Descripción |
|---|---|
| Code | Código único de la reserva (formato BK-XXXXXXXX, generado automáticamente) |
| Customer | Nombre del cliente |
| Property / Provider | Propiedad reservada y proveedor |
| Check In / Check Out | Fechas de entrada y salida |
| Guests | Número de huéspedes |
| Total | Monto total de la reserva |
| Status | Estado actual, con color |
Estados de una reserva
Sección titulada «Estados de una reserva»| Estado | Color | Significado |
|---|---|---|
pending |
Ámbar | Reserva creada, pendiente de confirmación |
confirmed |
Verde | Confirmada por el operador |
checked_in |
Azul | El cliente ya ingresó |
checked_out |
Gris | Estadía finalizada |
cancelled |
Rojo | Cancelada |
no_show |
Rojo | El cliente no se presentó |
El estado se cambia editando la celda Status directamente en la fila (doble clic). La reserva recibe una primera entrada de historial al crearse. La API también dispone de una operación específica de transición de estado que registra el estado anterior, el nuevo estado, la fecha y notas; la edición inline actual usa la actualización general de la reserva y no debe confundirse con esa transición auditada.
Crear una reserva
Sección titulada «Crear una reserva»- Haz clic en New.
- Completa el formulario:
| Campo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|
| Customer ID | Sí | ID del cliente (visible en Admin → Customers) |
| Property ID | Sí | ID de la propiedad |
| Provider ID | Sí | ID del proveedor |
| Check In / Check Out | Sí | Fechas en formato YYYY-MM-DD |
| Guests | No | Huéspedes (por defecto 1) |
| Total Amount | Sí | Monto total en USD |
- Pulsa Create.
Al guardarla, el sistema hace automáticamente:
- Asigna el código de reserva
BK-XXXXXXXX. - Calcula la comisión de la plataforma aplicando el % de comisión del proveedor sobre el total.
- Crea la reserva en estado pending y abre su historial de estados.
Clientes
Sección titulada «Clientes»Accede a Admin → Customers para administrar los compradores finales.
Columnas de la lista
Sección titulada «Columnas de la lista»| Columna | Descripción |
|---|---|
| First Name / Last Name | Nombre y apellido |
| Email / Phone | Contacto |
| Doc Type / Doc # | Tipo de documento (passport, id_card) y número |
| Nat. | Nacionalidad (código de 3 letras) |
| City | Ciudad |
| Points | Puntos de fidelidad acumulados |
| Status | active (verde) o inactivo |
Los datos del cliente se editan en línea con doble clic, incluidos los puntos de fidelidad.
Crear un cliente
Sección titulada «Crear un cliente»- Haz clic en New.
- Completa: First Name y Last Name (obligatorios), email, teléfono, tipo y número de documento, nacionalidad y ciudad.
- Pulsa Create.
El ID del cliente creado es el que se usa luego al registrar sus reservas.