Venta de boletos
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Las órdenes de venta nacen cuando alguien compra boletos en la ficha del evento. Zentto Tickets no tiene un panel administrativo de “órdenes” aparte: las ventas se controlan desde el Dashboard (paneles de Ventas y Sincronización ERP) y desde Mis Boletos.
Compra pública (sin cuenta)
Sección titulada «Compra pública (sin cuenta)»La ficha pública del evento (/e/<id>) es la vitrina para el comprador final:
- El comprador ve el evento con su imagen, fecha, venue y las zonas de precio disponibles (por defecto se preselecciona la más económica).
- Elige la zona y la cantidad de boletos (con los botones + / −).
- Pulsa el botón de compra y pasa al checkout.
En el checkout público solo pide nombre completo, email (a donde llegan los tickets) y teléfono opcional — no necesita crear cuenta. Al continuar, se crea la orden y se redirige al pago seguro de Zentto Payments.
Tras pagar, la página de éxito confirma la compra y el comprador recibe sus boletos por email.
Compra con selección de asientos
Sección titulada «Compra con selección de asientos»Desde el detalle del evento (/eventos/<id>), el comprador elige asientos concretos en el mapa interactivo y pasa a un checkout de 4 pasos: Seleccionar → Datos → Pago → Confirmación.
- Una barra superior muestra la cuenta regresiva de 10 minutos de la reserva de asientos (verde → ámbar → rojo). Si expira, los asientos se liberan y hay que volver a elegir.
- En Datos se piden nombre, email y teléfono del comprador.
- En Pago se elige el método.
Métodos de pago y confirmación
Sección titulada «Métodos de pago y confirmación»| Método | Cómo se confirma |
|---|---|
| Tarjeta (Stripe) | Se confirma automáticamente al completar el pago. Los QR se emiten al instante. |
| Efectivo | La orden queda Pendiente de pago. El staff la confirma al recibir el dinero en el punto de venta. |
| Transferencia | La orden queda Pendiente de pago. El staff la confirma al verificar el depósito. |
En la Confirmación, el comprador puede descargar sus boletos y añadir el evento a su calendario de Google.
Mis Boletos: las órdenes con sus QR
Sección titulada «Mis Boletos: las órdenes con sus QR»Accede a Mis Boletos para ver las órdenes con su evento, fecha, venue, total, cantidad de boletos y estado.
Estados de la orden
Sección titulada «Estados de la orden»| Estado | Color | Significado |
|---|---|---|
| Pagado | Verde | Venta cerrada — los boletos con QR están disponibles. |
| Pendiente de pago | Ámbar | Espera confirmación del staff (efectivo/transferencia). |
| Cancelado | Rojo | La orden ya no da acceso. |
| Reembolsado | Gris | El pago fue devuelto; los boletos no dan acceso. |
Haz clic en una orden para abrir su detalle: datos del evento, total, fecha y método del pago confirmado, y — si está pagada — cada boleto con su código QR listo para presentar en la puerta.
Formas de pago del organizador
Sección titulada «Formas de pago del organizador»En Eventos → Formas de pago configuras las credenciales de pasarela con las que cobras tus entradas (PayPal, Bolívares/BDV, etc.).
- Cada cuenta se registra con su proveedor, entorno (Producción o Sandbox), un nombre opcional y sus credenciales.
- El dinero llega directo a tu cuenta — Zentto nunca lo retiene.
- Las credenciales nunca se muestran ni se guardan en esta pantalla: se envían cifradas al servicio de pagos de Zentto.
- Hasta que agregues al menos una cuenta, tus eventos no podrán cobrar entradas online (la pantalla lo avisa).
- Puedes desactivar una cuenta en cualquier momento; deja de usarse para nuevas ventas.
Sincronización con el ERP
Sección titulada «Sincronización con el ERP»Cada orden, pago y reembolso se sincroniza automáticamente al ERP contable de Zentto. El panel Sincronización ERP del Dashboard muestra los pendientes, los sincronizados hoy y los que quedaron con error, con el detalle de cada movimiento y sus intentos.